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医患沟通的技巧和方法有哪些_医患沟通的技巧和方法

来源:互联网    时间:2023-05-04 23:58:03


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1、朋友您好,医患沟通技巧的"一、二、三、四、五、六"一个根本:诚信、尊重、同情、耐心;两个技巧:倾听,就是多听患者或家属说几句话;介绍,就是多对患者或家属说几句话;三个掌握:掌握患者的病情、治疗情况和检查结果;掌握患者医疗费用的使用情况;掌握患者社会心理状况。

2、四个留意:留意患者的情绪状态;留意受教育程度及对沟通的感受;留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应,学会自我控制。

3、五个避免:避免强求患者及时接受事实;避免使用易刺激患者情绪的词语和语气;避免过多使用患者不易听懂的专业词汇;避免刻意改变患者的观点;避免压抑患者的情绪。

4、六种方式:即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。

5、很高兴为您服务,希望我的回答对您有所帮助,谢谢您的支持和鼓励。

6、多半的病是心里因素促成的,治病关键是让患者减轻心里压力。

本文就为大家分享到这里,希望小伙伴们会喜欢。

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